INFORMAZIONI ED ISTRUZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL RECLAMO

Gentile Cliente, richiamando le Condizioni Generali di Vendita accettate al momento del suo acquisto su http: express.mondomarevivo.com (Condizioni Generali di Vendita), si riportano di seguito le disposizioni inerenti al reclamo ed un modulo generico per il relativo esercizio:

ART. 13 (Condizioni Generali di Vendita)

RECLAMI E ASSISTENZA

13.1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami sugli acquisti effettuati, contattando MAREVIVO S.r.l. mediante:

• Raccomandata a/r a MAREVIVO S.r.l., via Panoramica, s.n., (c.a.p. 73030) Castro (LE);
• E-mail, all’indirizzo info@mondomarevivo.com;
• Fax, al numero telefonico 0836 1950645.

13.2. Nella comunicazione di reclamo (scarica qui il modulo) il Cliente è tenuto a indicare la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica, ai quali desidera ricevere le comunicazioni.

13.3. I reclami verranno elaborati da MAREVIVO S.r.l. nel più breve tempo possibile e comunque entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla segnalazione.

13.4. MAREVIVO S.r.l. garantisce il servizio di assistenza ai Clienti dal Lunedi al Venerdi, dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, mediante:

• E-mail, all’indirizzo info@mondomarevivo.com;
• Telefono o Messaggistica WhatsApp all’utenza +39 388 3908045.